关于公开征集攀枝花市物业领域突出问题线索的公告

广大市民朋友：

为坚定贯彻中央、省、市各级对群众身边不正之风和腐败问题治理的工作部署，按照《四川省物业领域突出问题系统治理工作方案》《关于持续深入开展物业领域专项整治工作的通知》等相关工作要求，全力遏制物业领域矛盾纠纷和腐败问题多发频发势头，进一步规范物业服务市场秩序，提升物业服务质量，现面向全市公开征集物业领域突出问题线索。

一、受理时间

自发布之日起至****，08:30-12:00、15:00-18:30（工作日）

二、受理范围

（一）物业服务履约不到位问题。未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。

（二）侵占业主公共收益问题。小区公共收益底数不清、管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

（三）住宅老旧电梯更新不及时问题。住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

（四）物业服务区域安全防范不到位问题。未严格落实安全生产责任制；未建立健全安全管理制度；未按规定对共用设施设备进行维护保养；有限空间、房屋外墙脱落、电动自行车等安全隐患排查整治不到位。

（五）违反法律、法规规定或者侵害业主合法权益的其他行为。

三、不予受理情形

（一）与征集范围不相符的；

（二）没有明确的反映对象；

（三）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。