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为遏制物业领域物业履约不到位、侵占业主公共利益等损害群众利益的突出问题，进一步规范物业管理工作，切实维护业主合法权益，现面向社会公开征集问题线索。具体事项公告如下：
一、征集时间
自公告发布之日起至****
二、征集范围
（一）行业主管部门存在的问题
1.以权谋私、吃拿卡要、渎职失职、违规兼职。
2.操纵行业协会、干预协会人事安排。
3.为企业核定前期物业服务标准提供便利谋取不正当利益。
4.在物业招标投标中指定招标代理机构、干扰招标投标活动。
5.违规参与、干预物业管理活动以谋取利益等问题。
（二）物业行业协会存在的问题
1.物业行业组织强制或变相强制物业服务企业入会并收取会费。
2.利用行政机关委托授权事项或者行业影响力等违规收费，排除、限制市场竞争。
3.以信息发布、数据排行、示范评选等方式违规开展评比达标表彰活动并变相收取费用。
4.违规为主管部门和个人报销费用等问题。
（三）招标代理机构存在的问题
1.不履行或者规避招标投标法定程序，实施暗箱操作、弄虚作假。
2.为特定投标人谋求中标，干扰、诱导或者勾结评标专家意向评标，操纵、行贿评标专家实施不公平评标，为特定投标人创造条件、谋取中标等问题。
（四）物业服务企业存在的问题
1.与开发建设单位串通、弄虚作假，虚报前期物业服务收费标准。
2.巧立名目向业主乱收费。
3.业主共有部分经营收益收支情况不公开，侵占业主共有收益。
4.违规使用住宅专项维修资金，虚报、挪用、侵占、骗取住宅专项维修资金。
5.在业主装饰装修管理服务、电动车充电设施安装活动中违规索取不正当利益。
6.采取贿赂、暴力、欺骗、威胁等手段，干扰破坏业主委员会选举。
7.以非法手段强行进驻或阻碍物业项目正常交接等问题。
8.勾兑业委会、评标专家、相关监管部门，采取贿赂等非法不公平竞争手段获得项目等问题。
9.未及时排查小区内有限空间作业、装饰装修、高空抛物、房屋外墙脱落、电动自行车停放和充电、动火作业、窨井盖等安全隐患。
10.违反法律、法规规定的其他行为。
（五）业委会及其成员存在的问题
1.拒不执行业主共同决定的事项。
2.挪用、侵占业主共有部分、共用设施设备等或者擅自改变其性质和用途。
3.抬高、虚增、截留由业主支付的建筑物及其附属设施的维修资金、电梯检测维修费用以及业主共同支付的其他费用。
4.明示、暗示物业服务人减免物业费或者其他应当由其个人支付的费用。索取、收受建设单位、物业服务人或者利害关系人的不正当利益。
5.擅自决定业主共有部分经营管理使用、建筑物及其附属设施的维修资金筹集使用、业主共有资金的管理使用等重大事项。
6.泄露业主信息或者将业主信息用于与物业管理无关的活动。
7.转移、隐匿、篡改、毁弃或者、拖延提供物业管理有关文件、资料。
8.在选聘物业服务企业等重要事务中存在私下交易、利益输送等行为。
9.经费收支不公开、私自挪用公共资金。
10.擅自使用业主大会、业主委员会印章。
11.不遵守业主大会议事规则，拒绝委托审计或者不配合审计，拒不移交相关资料、财务；违规操控后期物业服务企业的招投标工作。
12.违反法律、法规规定或者侵害业主合法权益的其他行为。
三、不受理的情形
（一）没有明确的反映对象；
（二）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。
四、反映渠道
（一）来访举报
县****
（二）来电举报
****（县住建局办公室） ****（县房产事务中心）
五、注意事项
（一）鼓励实名反映问题，且线索真实客观，尽量提供证据材料，我局将保密举报人的信息。反对捏造、歪曲事实或诬告陷害他人行为，违者依法追究相关责任。
（二）对于征集的问题线索，一经查实，将严肃追究其相关责任单位及人员责任。欢迎社会各界积极主动参与监督，共同营造风清气正的物业环境。
特此公告。
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