宁乡市第一高级中学2025年-2028年物业管理服务采购采购需求公开

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按照国家相关标准执行。

一、委托管理事项

1、负责物业办公室全面管理工作。

2、负责学校11栋学生宿舍的管理。

3、负责体育馆、游泳池、图书馆、学术报告厅、行政大楼、艺术馆、信息大楼、实验大楼等公共区域室内卫生的保洁管理。

4、负责学校楼宇楼道、厕所和楼梯间等公共区域卫生保洁管理。

5、负责学校室外公共区域卫生保洁管理(绿化带有色垃圾清理）。

6、负责全校除室外分类垃圾桶以外，用于卫生保洁物品的采购、添置及维修，含扫把、拖把、颠箕、垃圾袋、垃圾篓、垃圾桶、84消毒液及厕所刷等，其中每个班级每学期发放铁簸箕1个，棕扫把3个，大白垃圾桶（60L）1个，圆拖把2个；每个寝室每学期发放铁簸箕1个，塑料扫把1个，圆拖把1个，厕所刷1个，厕必净（500ML）2瓶，垃圾篓1个，垃圾袋100个；每个办公室每学期发放铁簸箕1个，塑料扫把1个，圆拖把1个，厕所刷1个，厕必净（500ML）1瓶，垃圾篓1个，垃圾袋100个。

7、负责学校重大活动临时性卫生保洁加班。

8、负责每学期结束时，对学生宿舍地面、厕所及室内构筑物进行精细保洁。

9、负责学校压缩垃圾站的管理及维修。

10、本项目所涉及所需要的设备、车辆均由物业公司自行提供。

二、物业管理范围及要求

物业公司提供的服务必须达到标准（具体考核内容按合同约定）。

（一）人员配备要求

1、热爱党、热爱祖国，拥护党的基本路线，坚持改革开放，政治思想过硬，遵纪守法。

2、树立“用户至上、服务第一”的服务意识，有强烈的责任感和良好的职业道德，爱岗敬业、诚实守信，优质高效地服务于采购人（业主）。

3、根据学校的实际情况，组织机构设置原则是精干高效、一专多能。合理配置人员，所有工作人员一律实行分类（按不同工种）管理、编号（自然号）管理，挂牌上岗，充分利用人力资源。

4、总用工人数不少于25名，其中：项目经理1人，班长（保洁、宿管）2人，宿管员10人，保洁员12人，对所有聘用人员必须依据国家相关法律法规签订劳动合同,并且购买保险（五险公司部分）、福利。

5、各类人员专业素质要求如下：

（1）管理人员

项目主管：具有丰富的物业管理经验，政治觉悟高，责任心强，服从校方安排，组织、协调和决策能力强，所录用人员无传染性疾病（需办健康证）、无刑事犯罪记录、品行端正、有从业经历和熟练计能

（2）工作人员

宿管员：初中以上文化，品貌端正、身体健康；品行良好，朴实肯干，能吃苦耐劳；年龄在35-55周岁之间，无刑事犯罪记录、品行端正、有从业经历和熟练计能、无传染疾病（需办健康证）。

保洁员：品貌端正、身体健康；品行良好，朴实肯干，能吃苦耐劳；经培训具有清洁工作标准操作技能；年龄不超过55周岁，无刑事犯罪记录、品行端正、有从业经历和熟练计能、无传染疾病（需办健康证）。

（3）员工培训：必须具有专门的员工培训机构及负责人，对上岗和在岗人员，依据合同约定的服务范围、物业项目特点、岗位特性，从工作责任范围、职业道德、操作规章进行培训，制定各部门人员岗位操作手册并人手一册。对调整的服务内容作出相应的培训，对专业技术人员进行定期培训，掌握采购人专业设备的更新情况，对更换、新增设备的功能、操作、维护知识进行专业培训。定期对员工进行考核、考试，并建立激励机制，留住优秀人才。

物业公司对员工培训及相应证件办理所产生的费用，由物业公司承担。物业公司必须按规定要给聘用员工购买社会保险，其费用由物业公司承担，计入物业成本。

6、员工要求统一着装，员工服装按招标人要求配置，其费用由物业公司负责。

7、一线人员最低月工资标准：宿管员2000元，保洁员1900元。

（二）项目主管要求

1、负责对所辖的项目实施一体化综合管理，完成年度管理目标。

2、对重大投诉组织相关人员进行分析解决必要时上报公司。

3、合理调配人员，协调各岗位分工合作，责任到人，关心员工的工作、学习、生活，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

4、负责审核制定项目的年度工作计划、年度工作总结。

5、组织开展周检，年底对项目的各项工作做年终考评，对服务管理质量进行严格控制，并做好不合格服务的处理。

6、按公司规定对员工实施考核，做到奖惩分明。

7. 做好项目的人员招聘、培训、考核等工作。

8、落实校方管理处下达的各项工作，定期沟通汇报物业工作，及时处理存在问题并上报系行办主管领导。

（三）宿管员要求

1、确保宿舍各寝室内、楼房走道、楼梯间等卫生整洁。每学期期末寝室要进行全面大扫除，每次月假要对走廊蛛网清理。每栋寝室楼前后左右包围的绿化带、水沟为宿管员卫生清理范围，需确保每天干净，水沟不堵塞。

2、确保宿舍用电安全，应督促学生做好用水、用电安全，杜绝违规用电，杜绝浪费水资源。

3、协助校方领导做好宿舍文化建设和宿舍文明卫生建设工作。

4、外来人员（非家长、外卖、快递员、收废品等人）未经批准登记不得进入宿舍区；大件物品未经登记不准离开宿舍区；学生宿舍区不能留宿家属；禁止在宿舍做饭，帮学生洗衣服，代收快递，充电及代保管电子产品；迅速处理宿舍区突发事件；排查宿舍区房屋设施的安全隐患，一旦发现，及时上报和处理。

5、每天早、中、晚在学生上课后对宿舍进行检查。

6、宿管员未遵守以上岗位职责要求，按考核制度执行。

7、完成领导临时交办的其他任务。

（四）保洁员要求

1、做好校园保洁、整理，达到《保洁服务工作标准》的要求。

2、负责消毒打药、灭蚊蝇工作。

3、严格遵守库存管理制度，做好防火防盗工作。

4、每日负责巡视收集各层垃圾，并负责送到垃圾站。

5、遵守公司各项规章制度，上班时工装干净整齐。

6、遵守劳动纪律，不迟到、不早退，准时上岗。

7、上班时不吃东西，不动不拿客人用品。

8、提高安全意识，发现异常情况及时向保洁主管报告。

9、严格按照操作程序进行清洁，保证工作质量。

10、爱护公物，妥善保管各类工具，发现设施损坏及时报修。

12、了解所管物资的使用情况，掌握所管物品的性能、用途、保管常识。

13、完成领导临时交办的其他任务。

三、其他约定事项

1、物业服务公司应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生。为了保证本项目的服务质量及保密要求，投标人须提供保证服务质量及保密要求的承诺，并由法定代表人亲笔签字并加盖单位公章，否则视为无效投标。

2、物业服务食宿安排情况：包住不包吃，采购人免费提供2间办公室，2间员工宿舍；其水电费由使用方承担。

3、中标人不得对本物业整体或分项对外承包，如发现以上情况，立即终止合同。

1、服务时间及地点

1.1 服务时间：本项目采购年限为三年。

1.2 服务地点：点击登录查看。

1.3 服务方式：首次签订合同后，物业中标单位15日内必须进场。

1、中标人所属工作人员的安全及其他一切意外风险与劳动纠纷由中标人承担，采购人概不负责。

2、为保证物业管理工作的连续性，便于工作的顺利开展，中标人必须在双向选择的基础上优先对原中标人工作人员培训录用。

3、对物业管理工作进行日督查、周点评、月考核，对差错事故及达不到要求的情况将根据合同进行处理。

①每个月对照考核细则对物业公司进行月考核，具体考核内容按合同约定。

②物业管理人员本身对点击登录查看财产造成的直接损失，由物业管理公司全额赔偿。

4、如新增其他服务内容另行协商。

按采购人要求每个月对照考核细则对物业公司进行月考核，具体考核内容按合同约定。

1、付款人及付款方式

付款人：点击登录查看

付款方式：依据考核结果按照先服务后付款的方式按月付款。(具体以合同为准)。

中标人对员工培训及相应证件办理所产生的费用，由中标人承担。中标人按规定要给聘用员工购买社会保险（生育保险、养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险），其费用由中标人承担，计入物业成本。

2、质量及服务保证

中标人提供的人员服务须符合行业质量标准。

3、本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求和现场情况，须考虑本项目的实施费用和不可预见的费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

附件一：岗位设置及预算情况